SMS que alerta para renovação do cartão de cidadão passa a vir com data de atendimento
A partir de junho, os cidadãos vão receber uma proposta de data de atendimento para renovar o cartão de cidadão, no momento em que são alertados para a necessidade de o fazerem.
A partir de junho, o SMS enviado para alertar para a necessidade de renovação do cartão de cidadão vai incluir também uma proposta de data de atendimento. Esta medida foi anunciada, esta quinta-feira, pelo primeiro-ministro, durante o debate quinzenal e em resposta aos atrasos neste serviço. António Costa avançou também que vai passar a ser possível para os portugueses com mais 25 anos fazerem a renovação do cartão de cidadão online, modalidade que só estava disponível para os cidadãos com mais de 60 anos.
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“No próximo mês de junho vão entrar em vigor duas medidas muito importantes. Uma com o SMS que as pessoas recebem a alertá-las com dois meses de antecedência para a necessidade de renovação [do cartão de cidadão] vai ser acompanhado com a proposta imediata de uma data e hora para atendimento para tratar da renovação de forma a que as pessoas saibam com segurança e atempadamente quando o podem fazer“, adiantou o chefe do Executivo. Esta medida vem dar resposta aos longos tempos de espera que se têm verificado na renovação destes documentos, com os portugueses a esperar vários meses para conseguir agendar uma data para tratarem deste assunto.
“Em segundo lugar, a partir da segunda quinzena deste mês, a possibilidade da renovação online para todos os cidadãos com mais de 25 anos. Era uma medida que só existia para os cidadãos com mais de 60, passa a ser existir para todos com mais de 25 anos, o que será uma forma acrescida de descongestionar os serviços“, acrescentou ainda António Costa. Atualmente, a renovação online do cartão de cidadão está disponível para os portugueses com mais de 25 anos, apenas se esse documento tiver sido roubado, destruído ou perdido.
Esta quinta-feira, o primeiro-ministro avançou ainda que, em julho, serão abertos na área de Lisboa três novos espaços, onde será possível renovar o cartão do cidadão, uma vez que esta é a região do país onde se registou uma situação de maior “rutura”. Na capital, as marcações têm demorado meses e as horas de espera se alongado, face à falta de recursos humanos, na opinião da Associação Sindical dos Conservadores dos Registos.
(Notícia atualizada às 16h25)
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