CTT transformam carta de carteiro a colegas em documentário

Os CTT transformaram uma carta escrita por um dos seus carteiros aos colegas em “Uma carta para todos”, um documentário com cerca de 5 minutos que reflete os valores da marca e é também uma homenagem aos seus colaboradores.

A oportunidade de comunicação foi quase um acaso. “Oportunidades como esta não acontecem muitas vezes. Temos cerca de 12 mil colaboradores, comunicar com esta comunidade é um grande desafio. É muito grande, heterogénea e está diluída por todo o território”, começa por enquadrar em conversa com o +M Filipa Nascimento, diretora de marca e comunicação dos CTT.

Ao departamento de comunicação chegam com alguma frequência curiosidades sobre os colaboradores e familiares. Em agosto chegou uma carta, escrita à mão e digitalizada, que circulava pela empresa. A carta era de António Faria, carteiro há mais de 30 anos e a trabalhar em Arroios (Lisboa), que contava o seu percurso e o orgulho que tem em trabalhar nos CTT, conta Filipa Nascimento. “Tenham orgulho, gostem do que fazem, diz a carta, na qual é possível encontrar todos os nossos valores: confiança, proximidade, compromisso, sustentabilidade e foco no cliente. Nas palavras de António estava tudo”, diz a responsável.

Surge então a decisão, em conjunto com a Havas, agência criativa da marca, de dar uma nova vida à carta, “de a tirar do viral e do orgânico e dar-lhe uma outra dimensão”.

A carta foi assim partilhada com os colaboradores, tanto em papel como por email. Por último, a viagem da carta ganhou vida no documentário, protagonizado pelo carteiro António e por mais cinco colaboradores da empresa, que deram voz ao texto.

Produzido pela CreArt, o documentário é então “a história de António, a viagem da carta pela empresa e os valores dos CTT”, prossegue Filipa Nascimento.

“Foi um processo muito orgânico e simples, mas contrário ao que tipicamente se faz. Não é a divulgação, é a interpretação que as pessoas da empresa fazem dos seus valores, é esta a riqueza do projeto”. Em paralelo, prossegue, “é uma homenagem aos nossos carteiros, que são a cara da empresa“.

O documentário, agora a ser partilhado nos canais da marca, foi apresentado no final da tarde de segunda-feira, no dia Dia Mundial dos Correios.